Häufig gestellte Fragen
Lies dir bitte unser FAQ durch bevor du uns kontaktierst. Solltest du keine Antwort auf deine Frage finden, dann schreibe uns einfach eine E-Mail unter help@koldershop.com oder kontaktiere uns über die integrierte Messenger Funktion auf unserer Website.
Einklappbarer Inhalt
Gibt es ein Widerrufsrecht?
Ja klar! Wir sind uns sicher, dass dir deine kolder gefallen wird. Sollte aber doch etwas nicht stimmen hast du ein 14 Tage Rückgaberecht. Unter ,,Widerrufsbelehrung‘‘ erfährst du mehr.
Wie wasche und pflege ich die kolder?
Blup, Blup… - Wir möchten dir das Leben so leicht und angenehm wie möglich machen. Deswegen ist die kolder maschinenwaschbar sowie für den Trockner geeignet. Du findest alle Pflegehinweis auf dem Etikett in deiner kolder, doch hier sind sie nochmal für dich:
-Hand-/Maschinenwäsche nur in einem schonenden Waschgang waschen. (max. 30°C)
-Kein Bleichmittel benutzen!
-Sanftes Waschmittel (für Wolle/Seide geeignet) benutzen!
-Bei niedriger Temperatur im Trockner trocknen!
-Nicht zusammen mit anderen Farbe waschen!
-Nicht bügeln!
Wenn die Weichheit und Fluffigkeit deiner kolder wirklich für eine längere Zeit bestehen bleiben soll, empfehlen wir dir deine kolder ganz vorsichtig mit der Hand in kaltem Wasser zu waschen und an der Luft zu trocknen.
Mehr dazu gibt es in der Waschanleitung.
Wie und bis wann kann ich meine Bestellung stornieren?
Uups… – keine Sorge. Du kannst deine Bestellung solange stornieren bis wir das Versandetikett gedruckt haben. Schicke uns dafür eine E-Mail an help@koldershop.com mit deiner Bestellnummer und deiner E-Mail mit dem Betreff: ,STOP‘ oder schreib uns über das Symbol unten links.
Von wo wird meine Bestellung versendet?
Deine Bestellung wird aus unserem Lager in der Hessischen Rhön versendet.
Ist die kolder überteuert?
Die kolder ist jeden Cent wert. Unser Preis stammt von unserer hohen Produktqualität. Du wirst genau wissen, wovon wir sprechen, sobald du unsere kolder überwirfst, dich vor den Spiegel stellst und dir sagst: ,,Wow‘‘.
Wie verwende ich einen Rabattcode?
Bitte gebe deinen Rabattcode an der Kasse in das dafür vorgesehen Feld ein. Beachte, dass du jeweils nur einen Code pro Bestellung verwenden kannst. Rabattierte Produkte können bereits durch den in der Beschreibung genannten Rabattcode reduziert sein.
Wann kann man uns erreichen?
Montag - Freitag 8:00 bis 18:00 (CET)
Samstag 11:00 - 19:00 (CET)
Wie lange dauert der Versand?
Je nach Land und Paket unterschiedlich.
Bei unseren koldern:
Innerhalb Deutschlands 1-3 Werktage
Innerhalb der EU 3-8 Werktage
Wie groß ist eine kolder?
Die kolder ist etwa so groß wie ein 6XL Pullover, ist aber etwas ganz anderes. Bitte beachte: Solltest du größer als 180cm sein, empfehlen wir dir die kolder mit Jogginghose zu tragen! Kolder Größe: Taille: 102 cm – Vorderseite Länge: 102 cm – Rückseite Länge: 100 cm
